中村文昭さん講演会

　　１月２７日水曜日　１９時から　掛川生涯学習センターにて
　　
　　　「出会いを活かせば道は開ける」
　　　　　中村文昭さんの講演会がありました。


　　　ぎりぎりに行ったら駐車場も会場もほぼ満席でした！

　　　
　　　　頼まれごとは試されごと！
　　　　０．２秒の返事
　　　　できない理由は言わない
　　　　今できることは探してでもやる


　　　☆気になった言葉

　　　笑うことは共感力を養い→感動力へ！
　　　大切なのは素直な心！
　　　お客様の予測を上回ったものが本当のサービス
　　　やるかやらないかは決まっている　
　　　都合と屁理屈は捨てろ！

　　　子供の前で　疲れた～と言わない　
　　　ライスワーク（食べるためのお金だけのために仕方なく働くこと）
　　　ライクワーク（やりたいことを目標を持って仕事にすること）

　　　いつも講演会だとずっとメモをとり続けるのですが
　　　わかりやすいお話しでポイントがすっきりしているので
　　　メモを取るよりその場で頭に入れるという感じでした
　　　実行しやすいですね

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